広報マンが行く！インド出張レポート②グルグラム編

衛星都市グルグラムの中心地に、KONOIKEグループインド事業のハブ拠点があります。在インド6社のうち、2社が入居しているオフィスです。

在インド関係会社が入居するオフィスビル

オフィスの様子

１社目は、Konoike India Pvt.Ltd（以下、KIPL）。
国際フォワーディングや日系企業向けのエンジニアリング事業（機械設備据付やプラント移設など）を行っている会社で、インド事業を統括しています。

25年以上、日系企業のインド法人で経営戦略に携わり、昨年KIPLに入社した経営戦略責任者のNavin Panpalia（ナビン・パンパリア）さんにお話しを伺いました。

「KIPLを選んだのは、KONOIKEグループも私もインドの成長に期待しており、同じ方向を向いていると感じたからです。KIPLの特徴は若い人が責任ある仕事に就いていること。社内も若いエネルギーに満ちています。私のように新しく入ってきた人間に対してもリスペクトを感じますね。設備にも積極的に投資し、インドの物流企業のなかで五本の指に入る、そんな会社を目指したいです」

今後のインド事業の舵取りはKIPLにかかっています。

もう1社は、Carna Medical Database Pvt.Ltd.（以下、Carna）。
2013年に設立後、医療機器メーカー・卸・インドの病院関係者向けの医療材料データベース提供をはじめ、インドの医療業界の課題解決をミッションに掲げる企業です。医療材料のデータベース化の過程で培った信頼と、医師会やインドの病院や卸、臨床医師とのコネクションが同社最大の強みです。
（ちなみに「Carna」とはローマ神話の健康の神様からとられたそうです）

現在Carnaは、日本の医療機器、医療技術をインドの医療現場に導入するためのコンサルティング事業に注力しています。

この日、Carnaのメンバーがやってきたのは、デリー医師会。インド各地にある医師会の発祥となった団体で、医師会の会長に日本の医療機器や臨床事例を紹介します。一方的な売り込みとは異なり、あくまで医療関係者の「御用聞き」が目的。今のインドの医療現場で起こっているお困り事がないかをヒアリングしつつ、その課題を解決できる方法を探ります。

デリー医師会外観

デリー医師会会長にヒアリングするCarna

時には専門医個人に意見を聞くことも。実際に臨床の現場で患者様の治療にあたる医師に話を聞くことで、より現場に近いリアルな声を引き出すことができます。その日の打ち合わせでは、Carnaが紹介する日本式の治療法をインドに導入するにあたり、「患者様にイメージしてもらえるよう、治療方法を説明するビデオを作ってほしい」という具体的なアイデアをいただきました。いくら新しい治療法のメリットを専門医が理解していても、インドでは新しい治療だからこそ、新しい治療法のメリットを専門医が理解するだけではなく、最終的には患者にも納得してもらう必要がある。足で稼ぐことで、また一つ、新しい知見を得たようです。

専門医の元にも足繫く通い、リアルな声を聞く

インドの街になびくスーツがかっこいい

JETRO様（日本貿易振興機構）のインド事務所にもお邪魔しました。実はCarnaはインドに進出する日系企業へのコンサルや市場調査も行っており、JETRO様とも定期的に情報交換をしているようです。2022年から食品の卸売業の免許も取得し、日本の食品の輸入販売業にも参入。今回の訪問では、とある日本製の食品をインドに持ち込むための現地調査についての報告をしました。

デリーにあるJETROインド事務所

某日本製食品をインドの材料で試作・試食

医療以外にも業域を拡大しているCarna。

勤続12年のPoonam Dhaundiyal（プーナム ドーンディヤル）さんは、「医療の枠を超えた複数の事業に携われることが、Carnaで働くモチベーションにつながっています」と話してくれました。

「Carnaには複数の事業でお客さまを多角的にサポートすることができるだけでなく、自分にとっては多様なスキルを身につけられる環境でもあります。入社前のキャリアは経理業務がメインでしたが、Carnaに入ってからはセールスやコンプライアンスなど複数の業務に関わっています。他の会社だと、以前のキャリアと異なる仕事をすることは難しいので、その点も満足しています」

入社して４年目、薬剤師として働くDheernder（ディレンダー）さんのご自宅にお招きいただきました。
Carnaの大谷代表を家族全員でお迎えし、インドの家庭料理を振る舞ってくれました！

奥さま手作りのカレーや、水牛の乳で作った特製ヨーグルトに舌鼓を打ちながら、ディレンダーさんにCarnaでの仕事について聞きました。

入社当初はかしこまって、コミュニケーションが控えめだったというDheernderさん。今では代表と心を許せる仲になったそう。大谷代表については、「上司でありながら、どこか家族のような親しみを感じています。また、人と違うものの見方をする方なので、一緒に仕事をしていて良い刺激を受けています」と話していました。

Carnaの大谷代表（左）とディレンダーさん（右）

トラクターを運転し、ディレンダーさん自らが村を案内してくれました

Carnaの社風として感じるのは、代表とインド人スタッフとの距離が近いこと。現地コーディネーター曰く、日系企業では日本人経営者が現地スタッフとプライベートで交流することは珍しいそう。

「人と絆を大切に～」という鴻池運輸の企業理念が、インドでも体現されているようで嬉しくなりました。

グルグラムのオフィスで出される、現地スタッフや日本からの出張者にも大人気のKONOIKE式チャイ。
美味しいチャイの作り方をAmir（アミル）さんとSatya（サッテ）さんに聞きました。

【用意するもの】
（2杯分）
水 1カップ、牛乳　1カップ、カルダモン　2粒、すりおろしショウガ　5g、チャイ茶葉　1さじ、砂糖　1さじ

【作り方】
① ショウガを水に入れて、3~5分煮る
② 牛乳・砂糖・茶葉を加え、1~2分煮立たせる
③ カルダモンをつぶして入れる
④ 濃い茶色に変わるまで煮出す
⑤ 茶こしでカップに注ぐ

さっそく喫茶。
澄んだミルクティーの風味にスパイスの芳醇な香りが重なって奥行きのある味わい。日本人向けに少し甘い？
肌寒い冬のグルグラムで、生姜が身体の芯から優しく温めてくれました。

野外の床屋で「おまかせ」カットをしてもらって気分一新！
明日からの出張後半も気合入れていきます。